LES 7 ENGAGEMENTS CAPITAUX

Parce que nous souhaitons que chaque client reçoive des produits de haute qualité, répondant à ses attentes, l’ensemble de nos équipes respecte scrupuleusement une liste d’engagements :

1) Le choix : Proposer à nos internautes un large panel de produits

AlbumFacile met à votre disposition de nombreux produits photos, nous ne nous limitons pas aux Albums… Vous pouvez également laisser libre cours à votre création en réalisant des Agendas, des Calendriers, des sous-mains, des Cartes Postales, des Affiches et Posters.
Bien évidemment de nouveaux produits sont proposés régulièrement sur le site AlbumFacile.

2) L’impression : Offrir une grande qualité d’impression.

Grâce à notre technologie d’impression parfaitement adaptée aux produits photos, et aux choix des meilleurs papiers, AlbumFacile s’engage à conserver la qualité de vos clichés, et à vous apporter un rendu d’impression digne de vos photos.

De plus, notre logiciel vous informe tout au long de la création de votre produit,sur la qualité des images que vous utilisez, et si l’ une d’elles est de résolution insuffisante et risque de donner un rendu d’impression de mauvaise qualité, un triangle rouge apparaîtra, vous permettant alors de la remplacer ou de la réduire pour un rendu optimal.

3) Le délai : Respecter le planning d’impression.

Parce que nous savons qu’une fois terminé, vous n’attendez plus qu’une chose, recevoir rapidement votre produit , AlbumFacile a instauré une procédure de fabrication stricte, qui inclus un délai d’impression court, en effet votre produit ne doit pas rester plus de 5 jours dans notre chaîne de production.

4) La livraison : Offrir une livraison rapide et sécurisée.

AlbumFacile a choisi un envoi en « Colissimo suivi » afin que nos clients reçoivent rapidement et sans soucis leur produit.

5) L’écoute : Offrir à nos clients une attention particulière à leurs questions.

Vous avez besoin d’un renseignement ? vous vous posez une question sur le logiciel, le produit, le paiement ?
Contactez nous sans hésiter par e-mail à l’adresse suivante : contact@albumfacile.com
AlbumFacile s’engage à vous répondre le plus rapidement possible.

6) L’environnement : Imprimer « Vert ».

Respecter l’environnement est l’une de nos devises principales.
Notre atelier d’impression est labellisé « Imprim’vert » ce qui garanti que l’ensemble de nos produits sont imprimés en respect de l’environnement.

7) La satisfaction : Satisfait ou remboursé.

Vous estimez qu’AlbumFacile n’a pas répondu ni à ses engagements, ni à vos attentes ? AlbumFacile s’engage à vous rembourser la totalité de votre commande sur retour du ou des produit(s) s’il est effectivement prouvé que le produit reçu n’est pas de bonne qualité.